How to Deal with Difficult People : Strategi Cepat dan Efektif Menghadapi Orang-Orang Menyebalkan!
Di kantor, ada yang hobi menyalahkan.
Di rumah, ada yang gemar memancing emosi.
Di media sosial, komentar tajam datang tanpa jeda.
Tanpa sadar, energi Anda terkuras hanya karena harus berurusan dengan orang-orang sulit.
Bukan karena Anda lemah, tapi karena belum punya strateginya.
How to Deal with Difficult People karya Roy Lilley membongkar pola perilaku perundung, manipulator, dan pengeluh yang sering membuat Anda kehilangan kendali.
Buku ini tidak sekadar membahas teori, tetapi menghadirkan contoh dialog nyata, teknik praktis, serta cara membaca motif di balik sikap menyebalkan.
Anda diajak memahami bahwa ketika Anda mengerti pola mereka, Anda tak lagi mudah terpancing.
Bayangkan tetap tenang saat ditekan atasan, tetap elegan saat menghadapi pelanggan yang sulit, dan mampu merespons komentar tajam di dunia digital tanpa terbawa emosi.
Anda belajar mengelola amarah, mengurangi kecanggungan, dan menjaga wibawa.
Bahkan ada strategi menghadapi perundung dengan cerdas tanpa memperkeruh keadaan. Anda tidak lagi reaktif, tetapi responsif dan percaya diri.
Edisi ke-5 dari buku terlaris ini merupakan bagian dari seri Creating Success yang telah membantu jutaan profesional di berbagai negara.
Ditulis ringkas, langsung pada inti masalah, dan sarat latihan praktis, buku ini dirancang untuk manajer, pemimpin, maupun siapa saja yang ingin berkembang dalam karier dan kehidupan sosialnya.
Jika Anda ingin berhenti merasa dikendalikan oleh sikap orang lain dan mulai menguasai situasi dengan tenang serta profesional, buku ini adalah bekal yang tepat.
Dapatkan How to Deal with Difficult People sekarang dan ubah cara Anda menghadapi orang sulit menjadi peluang untuk bertumbuh.
Sekilas Tentang Penulis
Roy Lilley adalah penulis, pembicara, dan konsultan manajemen asal Inggris yang dikenal luas atas pemikirannya di bidang kepemimpinan, pelayanan publik, dan pengembangan kinerja organisasi.
Ia memiliki pengalaman panjang bekerja bersama berbagai institusi, khususnya di sektor kesehatan dan manajemen layanan publik di Inggris.
Dengan gaya penulisan yang lugas, praktis, dan langsung pada inti persoalan, Roy Lilley telah menulis sejumlah buku pengembangan diri dan manajemen yang membantu para profesional meningkatkan efektivitas komunikasi serta kepemimpinan mereka.
Cuplikan Isi
Spesifikasi
Judul buku : How to Deal with Difficult People
Penulis : Roy Lilley
Penerbit : Elex Media Komputindo
Halaman : 188 Halaman
Ukuran : 15 x 23 cm
Sampul : Soft Cover
ISBN : 9786230073922
Bagaimana Buku ini Membantu Anda?
Membantu Anda tetap tenang dan terkendali saat menghadapi orang yang suka memancing emosi, sehingga Anda tidak lagi bereaksi secara impulsif.
Mengajarkan cara membaca motif di balik perilaku sulit, sehingga Anda bisa merespons dengan strategi, bukan sekadar perasaan.
Memberikan contoh dialog dan teknik praktis yang bisa langsung Anda gunakan saat menghadapi atasan, rekan kerja, pelanggan, maupun orang di dunia digital.
Melatih Anda mengelola amarah dan kecanggungan dalam situasi menekan, sehingga wibawa dan profesionalisme tetap terjaga.
Membantu meningkatkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi dan mengambil posisi yang tegas tanpa harus memperkeruh konflik.
Testimoni Pembaca
“Buku ini benar-benar membuka mata saya. Selama ini saya mudah terpancing emosi saat menghadapi tim yang sulit. Setelah menerapkan tekniknya, saya jadi lebih tenang dan mampu mengendalikan situasi dengan profesional.”
Andika Mahendra – Manajer Operasional
“Sebagai HR, saya sering menghadapi konflik antarpegawai. Buku ini memberi saya pendekatan yang lebih strategis dan dialog yang bisa langsung dipraktikkan. Sangat aplikatif dan relevan.”
Sari Wulandari – HR Manager
“Bagian tentang menghadapi pelanggan sulit sangat membantu. Sekarang saya bisa melatih tim untuk tetap elegan meski menghadapi komplain keras.”
Budi Santoso – Supervisor Customer Service
“Di era media sosial, komentar negatif itu biasa. Buku ini membantu saya tidak reaktif dan lebih bijak merespons kritik maupun provokasi online.”
Rina Kartika – Digital Marketing Specialist
“Teknik menghadapi perundung dan atasan yang menekan benar-benar terasa manfaatnya. Saya jadi lebih percaya diri dan tidak mudah kehilangan kendali.”
Hendra Gunawan – Kepala Cabang Perbankan
Berapa Harga yang Pantas untuk Buku ini?
Rp.378.000
Hanya Untuk Anda
Diskon 50%
189 Ribu
Klik Tombol di Bawah Untuk Pemesanan Via WhatsApp Secara Otomatis Tanpa Harus Mengetik. Pesan Sekarang Juga Stok Terbatas!
SEBAGIAN KEUNTUNGAN AKAN DIGUNAKAN UNTUK
AKTIFITAS SOSIAL DAN DIWAKAFKAN PADA YANG BERHAK
MEMBELI SAMA DENGAN BERWAKAF
Garansi dan Pengiriman
Bisa COD / Bayar Di Tempat
Malas ke ATM dan tidak Punya Internet Banking..? atau Anda lebih nyaman bayar ketika barang sudah sampai? Tenang.. dengan berbelanja di toko kami, Anda bisa membayarnya setelah barang sampai alias COD. Transaksi Dijamin 100% AMAN!
Garansi Uang Kembali
Apabila barang yang di terima cacat / rusak / tidak sesuai gambar / tidak sesuai pesanan, bisa dikembalikan / direturn. Dan Garansi 100% Uang Kembali, jika barang tidak sampai.
Alamat
PT. Sanampan Kaya Bahagia
Sanampan Office, Kp. Tabrik Desa Sindanglaya No. 11 RT. 02 RW. 08 Kec. Karangpawitan Garut Jawa Barat 44182
0811-2476-168
0811-2476-168
bukubisnisdotid@gmail.com
Metode Pengiriman
@2026 bukubisnis.id Inc.