Bisnis Anda Sudah Promosi, Tapi Kenapa Pelanggan Tetap Tidak Bertahan? Temukan Jawabannya Disini!
Di era serba cepat ini, banyak bisnis jasa merasa sudah melakukan pemasaran dengan maksimal.
Iklan jalan, konten rutin, bahkan promo terus dibuat. Namun anehnya, pelanggan datang dan pergi begitu saja.
Tidak ada loyalitas, tidak ada pengalaman yang benar-benar membekas.
Masalahnya bukan pada seberapa sering Anda promosi tapi bagaimana Anda membangun pengalaman dan komunikasi yang tepat.
Buku Manajemen Pemasaran Jasa: Strategi Praktis Membangun Komunikasi Pemasaran dan Pengalaman Pelanggan karya Dr. Siti Arifah, S.E., Msi., dkk. mengungkap bagaimana strategi pemasaran jasa seharusnya bekerja di dunia nyata.
Anda akan diajak memahami karakter unik bisnis jasa yang tidak terlihat, tidak bisa disimpan, dan sangat bergantung pada interaksi manusia.
Saat Anda mulai memahami cara mengelola komunikasi pemasaran secara terintegrasi, sesuatu akan berubah.
Pelanggan tidak hanya datang, mereka mulai merasa terhubung.
Mereka tidak hanya membeli mereka mulai percaya. Bahkan ketika terjadi kesalahan layanan, Anda tahu bagaimana mengubahnya menjadi pengalaman yang justru memperkuat loyalitas.
Bayangkan jika setiap interaksi dengan pelanggan menjadi momen yang berkesan.
Jika setiap layanan yang Anda berikan mampu menciptakan pengalaman yang membuat mereka kembali lagi tanpa harus terus-terusan mengejar dengan promosi.
Buku ini tidak hanya membahas teori, tetapi juga menghadirkan studi kasus nyata dan panduan praktis yang bisa langsung Anda terapkan dalam bisnis atau pekerjaan Anda.
Jika Anda ingin pemasaran Anda tidak sekadar terlihat tapi benar-benar terasa oleh pelanggan, mungkin ini saatnya Anda memahami strategi yang selama ini terlewat.
Dapatkan bukunya sekarang, dan mulai bangun pengalaman pelanggan yang membuat bisnis Anda sulit ditinggalkan.
Sekilas Tentang Penulis
Dr. Siti Arifah, S.E., M.Si. merupakan seorang akademisi dan penulis yang memiliki fokus keilmuan di bidang pemasaran, khususnya manajemen pemasaran jasa dan komunikasi pemasaran.
Ia aktif dalam dunia pendidikan tinggi, mengajar serta membimbing mahasiswa dalam memahami strategi pemasaran yang relevan dengan perkembangan bisnis modern.
Melalui pengalaman akademik dan riset yang mendalam, Dr. Siti Arifah banyak mengkaji dinamika pemasaran di sektor jasa yang terus berkembang, terutama di era digital yang menuntut inovasi dan pendekatan yang lebih adaptif.
Cuplikan Isi
Spesifikasi
Judul buku : Manajemen Pemasaran Jasa
Penulis : Dr. Siti Arifah, S.E., Msi., dkk.
Penerbit : Anak Hebat Indoneisa
Halaman : 368 Halaman
Ukuran : 14 x 20 cm
Sampul : Soft Cover
ISBN : 9786235157382
Bagaimana Buku ini Membantu Anda?
Membantu Anda memahami cara merancang strategi pemasaran jasa yang lebih tepat sasaran, bukan sekadar promosi, tetapi benar-benar berdampak pada pertumbuhan bisnis.
Memberi wawasan tentang bagaimana membangun komunikasi pemasaran yang kuat dan terintegrasi, sehingga pesan yang Anda sampaikan lebih mudah diterima dan diingat oleh pelanggan.
Membantu Anda menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih berkesan, sehingga pelanggan tidak hanya membeli sekali, tetapi ingin kembali dan menjadi loyal.
Membekali Anda dengan cara menghadapi kegagalan layanan secara tepat, sehingga masalah yang terjadi justru bisa menjadi peluang untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Memberikan contoh nyata dan studi kasus yang relevan, sehingga Anda tidak hanya memahami teori, tetapi juga tahu bagaimana menerapkannya dalam bisnis atau pekerjaan sehari-hari.
Testimoni Pembaca
“Buku ini benar-benar membuka cara pandang saya tentang pemasaran jasa. Ternyata bukan soal jualan saja, tapi bagaimana membangun pengalaman pelanggan yang berkesan.”
Rizky Maulana, Owner Bisnis Laundry
“Sebagai praktisi marketing, saya merasa buku ini sangat relevan dengan kondisi saat ini. Penjelasannya mudah dipahami dan langsung bisa diterapkan.”
Anisa Putri Ramadhani, Digital Marketer
“Materinya lengkap dan aplikatif. Saya jadi lebih paham bagaimana menangani komplain pelanggan dengan cara yang lebih profesional.”
Dedi Kurniawan, Supervisor Customer Service
“Buku ini sangat membantu saya sebagai mahasiswa dalam memahami pemasaran jasa secara lebih praktis, tidak hanya teori di kelas.”
Fajar Nugraha, Mahasiswa Manajemen
“Saya baru sadar bahwa pengalaman pelanggan itu kunci utama dalam bisnis jasa. Buku ini memberikan insight yang sangat berharga.”
Budi Santoso, Pengusaha Kuliner
Berapa Harga yang Pantas untuk Buku ini?
Rp. 338.000
Hanya Untuk Anda
Diskon 50%
169 Ribu
Klik Tombol di Bawah Untuk Pemesanan Via WhatsApp Secara Otomatis Tanpa Harus Mengetik. Pesan Sekarang Juga Stok Terbatas!
SEBAGIAN KEUNTUNGAN AKAN DIGUNAKAN UNTUK
AKTIFITAS SOSIAL DAN DIWAKAFKAN PADA YANG BERHAK
MEMBELI SAMA DENGAN BERWAKAF
Garansi dan Pengiriman
Bisa COD / Bayar Di Tempat
Malas ke ATM dan tidak Punya Internet Banking..? atau Anda lebih nyaman bayar ketika barang sudah sampai? Tenang.. dengan berbelanja di toko kami, Anda bisa membayarnya setelah barang sampai alias COD. Transaksi Dijamin 100% AMAN!
Garansi Uang Kembali
Apabila barang yang di terima cacat / rusak / tidak sesuai gambar / tidak sesuai pesanan, bisa dikembalikan / direturn. Dan Garansi 100% Uang Kembali, jika barang tidak sampai.
Alamat
PT. Sanampan Kaya Bahagia
Sanampan Office, Kp. Tabrik Desa Sindanglaya No. 11 RT. 02 RW. 08 Kec. Karangpawitan Garut Jawa Barat 44182
0811-2476-168
0811-2476-168
bukubisnisdotid@gmail.com
Metode Pengiriman
@2026 bukubisnis.id Inc.