Ingin Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dan Membuat Mereka Menjadi Langganan? Temukan Strategi Efektifnya di Buku Ini!
Pernahkah Anda bertanya mengapa kepuasan pelanggan begitu penting bagi kelangsungan bisnis Anda?
Pelanggan yang puas bukan hanya kembali, mereka juga akan merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain.
Tapi bagaimana caranya? Di sinilah strategi manajemen kepuasan pelanggan berperan penting!
Buku "Strategi Manajemen Kepuasan Pelanggan" karya Asti Musman memberikan panduan lengkap untuk memahami dan mengelola kepuasan pelanggan secara efektif.
Buku ini menyajikan langkah-langkah praktis untuk mengidentifikasi masalah, memahami kebutuhan pelanggan, serta bagaimana meningkatkan layanan untuk menciptakan pengalaman yang luar biasa bagi mereka.
Bayangkan jika Anda dapat membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan yang setia, yang tidak hanya puas dengan layanan Anda tetapi juga menjadi duta merek yang merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain.
Buku ini membantu Anda merancang strategi yang didukung data untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, memperbaiki layanan, dan membuat merek Anda lebih kuat di mata publik.
Ditulis oleh Asti Musman, seorang ahli manajemen dengan pengalaman yang luas dalam memimpin berbagai perusahaan, buku ini menawarkan solusi praktis dan mudah diterapkan.
Melalui pendekatan yang berdasarkan penelitian dan wawasan industri, Anda akan mendapatkan panduan yang dapat diimplementasikan langsung untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempertahankan loyalitas mereka.
Jangan biarkan pelanggan Anda berpaling ke kompetitor.
Dapatkan buku "Strategi Manajemen Kepuasan Pelanggan" sekarang juga dan mulai terapkan strategi-strategi ampuh yang akan meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan Anda!
Tentang Penulis
Asti Musman adalah seorang ahli manajemen dengan fokus khusus pada strategi kepuasan pelanggan.
Dengan pengalaman luas dalam memimpin berbagai perusahaan, ia telah berkontribusi dalam pengembangan manajemen bisnis yang berorientasi pada peningkatan layanan dan kepuasan pelanggan.
Asti memiliki pemahaman mendalam tentang pentingnya menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan untuk menciptakan loyalitas dan reputasi merek yang kuat.
Melalui bukunya "Strategi Manajemen Kepuasan Pelanggan", Asti berbagi panduan praktis dan strategi yang dapat diterapkan oleh para pemilik bisnis, manajer, dan profesional untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara menyeluruh.
Cuplikan Isi
Spesifikasi
Judul buku : Strategi Manajemen Kepuasan Pelanggan
Penulis : Asti Musman
Penerbit : Anak Henat Indonesia
Halaman : 212 Halaman
Ukuran : 15 x 23 cm
Sampul : Soft Cover
ISBN : 978-623-515-033-8
Bagaimana Buku ini Membantu Anda?
Meningkatkan Kualitas Layanan: Buku ini memberikan panduan yang jelas dan terstruktur tentang bagaimana memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan. Dengan strategi yang disajikan, Anda dapat meningkatkan kualitas produk dan layanan sehingga lebih sesuai dengan harapan pelanggan.
Mengidentifikasi dan Memecahkan Masalah Pelanggan: Buku ini membantu Anda memahami bagaimana menangani keluhan pelanggan dan memperbaiki masalah yang mungkin muncul. Dengan memahami skor kepuasan pelanggan, Anda akan mendapatkan wawasan untuk meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan.
Membangun Loyalitas Pelanggan: Buku ini menjelaskan bagaimana menciptakan pelanggan setia yang terus menggunakan produk atau layanan Anda. Dengan menerapkan strategi yang tepat, Anda dapat memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan membangun loyalitas mereka.
Meningkatkan Reputasi Merek: Dengan mengelola kepuasan pelanggan dengan baik, Anda dapat membangun reputasi positif untuk bisnis Anda. Buku ini memberikan tips tentang cara menciptakan pengalaman pelanggan yang membuat mereka merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain.
Meningkatkan Pendapatan dan Pertumbuhan Bisnis: Pelanggan yang puas cenderung membeli lebih banyak dan lebih sering. Dengan mempraktikkan strategi dari buku ini, Anda akan melihat peningkatan pendapatan dan pertumbuhan bisnis melalui hubungan pelanggan yang lebih baik.
Testimoni Pembaca
"Buku ini memberikan panduan praktis yang sangat mudah diterapkan. Setelah mengikuti strategi yang diberikan, saya melihat peningkatan signifikan dalam kepuasan pelanggan di bisnis saya."
Dewi Lestari, Pemilik Bisnis Ritel
"Sebagai manajer layanan pelanggan, buku ini sangat membantu saya dalam mengidentifikasi masalah yang dihadapi pelanggan dan menemukan solusi yang efektif. Kini, kami memiliki lebih banyak pelanggan setia."
Rina Wijayanti, Manajer Layanan Pelanggan
"Sebelum membaca buku ini, saya kesulitan memahami apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan. Sekarang, saya lebih paham dan bisa memberikan layanan yang lebih sesuai dengan kebutuhan mereka."
Andi Kurniawan, Pengusaha Kuliner
"Strategi yang dijelaskan dalam buku ini benar-benar membantu meningkatkan pengalaman pelanggan di perusahaan kami. Kami berhasil membangun hubungan jangka panjang dengan banyak pelanggan baru."
Hendra Setiawan, CEO Perusahaan Teknologi
"Asti Musman memberikan wawasan yang sangat berharga tentang bagaimana menjaga kepuasan pelanggan. Buku ini sangat bermanfaat bagi siapa pun yang ingin membangun merek yang kuat dan terpercaya."
Nina Putri, Dosen Manajemen Bisnis
Berapa Harga yang Pantas untuk Buku ini?
Rp. 298.000
Hanya Untuk Anda
Diskon 50%
149 Ribu
Klik Tombol di Bawah Untuk Pemesanan Via WhatsApp Secara Otomatis Tanpa Harus Mengetik. Pesan Sekarang Juga Stok Terbatas!
SEBAGIAN KEUNTUNGAN AKAN DIGUNAKAN UNTUK
AKTIFITAS SOSIAL DAN DIWAKAFKAN PADA YANG BERHAK
MEMBELI SAMA DENGAN BERWAKAF
Garansi dan Pengiriman
Bisa COD / Bayar Di Tempat
Malas ke ATM dan tidak Punya Internet Banking..? atau Anda lebih nyaman bayar ketika barang sudah sampai? Tenang.. dengan berbelanja di toko kami, Anda bisa membayarnya setelah barang sampai alias COD. Transaksi Dijamin 100% AMAN!
Garansi Uang Kembali
Apabila barang yang di terima cacat / rusak / tidak sesuai gambar / tidak sesuai pesanan, bisa dikembalikan / direturn. Dan Garansi 100% Uang Kembali, jika barang tidak sampai.
Alamat
PT. Sanampan Kaya Bahagia
Sanampan Office, Kp. Tabrik Desa Sindanglaya No. 11 RT. 02 RW. 08 Kec. Karangpawitan Garut Jawa Barat 44182
0811-2476-168
0811-2476-168
bukubisnisdotid@gmail.com
Metode Pengiriman
@2025 bukubisnis.id Inc.